​​Заметка №278
Про опечатки в корпоративных письмах

Какими бы перфекционистами мы бы ни были, опечатки делают вс е. Хоть 10 программ по отслеживанию ошибок используй, человеческий фактор никто не отменял, и вместо «Юля, добрый день» вы очередной раз пишите «Бля, добрый день»

Вопрос, что делать дальше?
Тут несколько сценариев:
1) если ошибка не критичная, можно проигнорировать и не акцентировать лишний раз внимание на этом в последующем письме с извинениями
2) можно корректно, в официальной форме извиниться в письме в догонку к первому
Эти варианты из разряда «спасибо, кэп»

3)Самый эффективный вариант, это попробовать обыграть ситуацию с юмором, таким образом, ещё больше сблизившись с Клиентом и запомнившись ему. Вы эту опечатку потом можете вспоминать сквозь долгие годы работы в продажах. Пример см. ниже

Если у вас были такие моменты и вы их удачно обыграли, присылайте мне @altunin, опубликую с указанием авторства в дополнении к этой заметке

@Salesnotes