Заметка №273
Кто будет виноват в ошибке сейлза?

Крутой менеджерский инструмент вычитал у Владимира Моженкова в книге «Бизнес по чуть-чуть»

Если сотрудник случайно накосячил или сделал ошибку, но сообщил о этом непосредственному руководителя в течение сорока минут – эта проблема становится проблемой компании. А если скрыл, а потом все стало известно, то сотрудник устраняет последствия за свой счет.

Ведь круто же?! Я бы уже индивидуально поэкспериментировал с временными рамками (не 40 минут, а час/ два часа / сутки), но суть остаётся именно такая.

По мнению Владимира Моженкова, эффект получился просто поразительным. Прозрачность повысилась на порядок, потому что люди не боялись сказать правду, ошибки – не накапливались до катастрофических размеров.

@Salesnotes