Если остановить внимание именно на продажах, то чаще всего клиенты «зависают» на обдумывании информации после отправленного КП. И тут начинается «игра в теннис» между ним и менеджером. Бесконечные пинги, которые могут по итогу больше утомить клиента, чем привести к продажам (это одна из причин, почему я не пингую клиента чаще 2-х раз). Многое, безусловно, зависит от компетенции менеджера, от его навыков подачи информации и умении выявить истинные потребности и боли, тут даже спорить не буду. Однако по итогу переговоров мы всегда отправляем клиентам какую-то дополнительную информацию. И здесь респект ребятам, создавшим сервис Linkory для того, чтобы отслеживать всю статистику по взаимодействию клиента с отправленной информацией (можно использовать в любой сфере бизнеса). Ты создаешь микросайт под каждого клиента (индивидуальный подход получается), куда можно внести все материалы, запрашиваемые до/после/во время переговоров. Ничего не теряется и все доступно по одной ссылке. Дальше отслеживаешь всю аналитику: когда открывали файл, до какого момента изучили, где была максимальная вовлеченность. Во-первых понимаешь, где КП можно доработать, во-вторых, знаешь, когда лучше связаться с клиентом. Остальные плюшки использования можно потестить по ссылке. У ребят, кстати, есть пробный период 14 дней. Реклама. ООО "СимбирСофт", simbirsoft.com