Метрики отдела продаж, которые важно уметь считать - Конверсия лида во встречу (Appointment Rate) Средний Appointment Rate может быть от 5% до 10%. Те если у вас в воронке 1000 компаний в мес, скорее всего вы назначите ПРОВЕДЕТЕ 50-100 встреч. По этой метрике мы можем посчитать, сколько сколько стоит 1 встреча (ЗП лидогенератора 1000уе / Инструменты для назначения встреч из 1000 лидов 500уе / назначено встреч 50 / Соответсвенно 1 встреча обходится нам в 30уе). Конверсия со встречи в первую оплату (Sales Closing Rate или SCR) Если из 10 проведенных встреч в сделку превращается 1, то SCR = 10% Посчитав стоимость сейлза (допустим, его совокупный доход 2000уе) + прибавив стоимость 10 назначенных встреч (по формуле выше), мы можем посчитать стоимость привлечение одного клиента в 2300$ - Процент проигранных сделок (Lost Rate или LR) Если из 100 встреч - 50 ушло в проигранные, то LR = 50%. Эта метрика позволяет смотреть за эффективностью и результативностью ваших сейлзов и вовремя включаться в процесс, если она выше нормы - Средний чек ( Deal Size) Берем 10 оплаченных сделок и делим их на 10 - Цикл сделки (Sales Cycle) Считается от первого ответа клиента до момента получения первых денег Что из перечисленного вы считаете в своем отделе продаж и можете оперативно назвать цифры по этим показателям? @Salesnotes