Как вести карту контактов в одном заказчике. При пресейле и проекте внедрения в крупных компаниях часто сейлу, руководителю проекта, РОПу нужно коммуницировать с большим количеством сотрудников внутри заказчика. Порой это 5-10 человек, а когда проекты долгие и сложные, то контактная карта разрастается до 30 человек. У каждого контактного лица есть свои признаки: -ФИО\должность -ЛПР\ЛВПР\ -Контакты (email, телефоны, адреса офисов и пр) - Зона ответственности (т.к. должность это не зона ответственности) - Степень и тип влияния на проект(ы): Политическое влияние*\Экономическое влияние -Кто кому подчиняется (линейно\функционально\понятийно) - Отношение: Оппонент\поддерживает вас\нейтральный - Частота взаимодействия: интенсивное\пассивное\отсутствует Структурно оформить и удобно редактировать эту информацию можно на досках типа miro или figma (красиво и удобно). Выше на скрине - пример оформления в Word (который подходит для маленьких карт). Такой подход позволяет более комплексно анализировать способы ведения продаж, и при правильном применении значительно сокращает цикл сделки (например на схеме можно легко отследить, что и кому нужно продавать, а кто просто активный слушатель без рычагов влияния на покупку). Пост написан в рамках рубрики «Гостевой Пост» от #Торотенков Кто из энтерпрайз продаж: ведете такие карты клиентов? @Salesnotes