История №4 Автор: @krupatin_nik Думаю многим из вас знакома утренняя обстановка в офисе- на часах 8:30, вы неспешно завариваете себе кружку растворимого кофе, готовитесь к началу активных продаж и настраиваете себя на результат… В этот прекрасный день мне поступил неожиданно ранний звонок от приоритетного клиента, который вкратце успел мне рассказать, что ему срочно нужно закупить оборудование (b2b, премиум сегмент) и попросил меня обязательно ответить когда он мне вскоре повторно позвонит. Конечно я был готов к этому звонку, и все же случилось одно «но» … Та самая утренняя кружка кофе (обычно я не пью кофе именно из-за причины) вынудила меня спешно отправиться в WC на свершение «больших дел». И, как вы наверняка угадали, в самый разгар событий, позвонил тот самый клиент. Конечно я ответил прямо там. Следующие 5 минут мне удавалось справляться с двумя «зайцами» одновременно. Затем разговор пошёл серьёзный, сложные технические вопросы, никак не ведущие меня к сделке, постепенно я чувствую что теряю нить общения и тут…. какой-то мужик (видимо он тоже выпил кружку кофе) с завидной настойчивостью стучит в дверь со словами: «Вы там долго ещё? Я сейчас «обо*русь» (извините за сленг)» Мой клиент это услышал и спрашивает: «Что у Вас там происходит?» После этого вопроса и моего ответа произошёл прорыв в сделке. Я прямо ответил что я сейчас в туалете, что он застал меня врасплох и что раз я обещал ответить - я отвечу неважно где. Одним словом я рассмешил клиента и разговор ушёл в более доверительное русло. Этот кейс напомнил мне о том, что честность и открытость в продажах просто необходимы) P.S. Наверное для Вас осталась неясна судьба человека за дверью…что ж…надеюсь он нашёл своё умиротворение где-то на других этажах) _____________ По условиям розыгрыша: первое место присуждается тому, у кого будет больше всего лайков к посту с историей на 1 марта 2022г. За второе место тоже будет приз. @Salesnotes