Заметка №383 Из чего состоит процесс переговоров и как этот процесс организовать Нашел свой конспект от 2017г по обучению переговорам, и вот хочу поделиться частью изученного материала, на основе которого можно подготовиться к любым переговорам (не только по работе) 1. Миссия переговоров (для кого я это делаю? Кому это нужно, кроме меня?) 2. Цель вступления в переговоры ( а какое действие я хочу получить от собеседника в конце переговоров?). 3. Стратегия Комплекс мер, направленных на достижении нашей целей с одной ключевой идеей. Должна быть альтернативная стратегия всегда. 4. Стратагема Ключевая идея Что в первую очередь заставит моего собеседника сделать нужное действие? 5. Тактика Конкретные приемы, которые позволяют получить преимущества здесь и сейчас. Разрабатываемая заранее последовательность рассматриваемых вопросов. Выигрывает тот, кто более тактически подготовлен. 6. Сценарий Что я буду делать каждый момент времени? 7. Манипуляции Скрытое воздействие на стереотипное поведение человека, меняющее его поведение в заданном направлении. «Если Вы достойный, вы должны…» После проведенных переговоров: 8. Анализ: -себя -оппонента -ситуации 9. Результат качественный или количественный показатель, который изменился к концу переговоров. Изменения, которые можно зафиксировать. 10. Оценка эффективности: Прибыль \ затраты (ресурсы: время, деньги, информация, эмоции и т.д.) @Salesnotes