​​​​🎯 Как «влюбить» клиента в бренд и обеспечить продажи?

Общество буквально перегружено информацией, что заставляет маркетологов применять все более изощренные способы привлечения внимания к бренду.

Персонифицированный подход — один из трендов, без которого маркетологу уже не обойтись.

Согласно исследованию компании Dept, люди поддерживают эту тенденцию и считают ее полезной.

▫️ 73% отметили, что она экономит время;
▫️ 67% считает, что она помогает найти именно то, что необходимо;
▫️ 57% ответившим персонализация создает ощущение заботы.
▫️ У 33% опрошенных отсутствие персонализации вынуждает желание отказаться от бренда.

Одновременно с этим, людей может оттолкнуть:
▫️ Нерелевантность (74%);
▫️ Навязчивость (58%);
▫️ Отсутствие ценности (43%).

📌 Визуальный контент.

Используйте визуальный контент, чтобы стать ближе к клиентам.

Для этого изучите их потребности и разрабатывайте интересный контент исходя из их архетипов личностей.

📌 Доступность информации.

Новые способы коммуникации значительно ускорили процесс общения и сделали его гораздо проще.

Это справедливо и для отношений между брендами и потребителями, между которыми ежедневно происходят диалоги.

Именно поэтому важно быть постоянно на связи с аудиторией.

📌 Бренд — тоже человек.

Есть даже понятие — «разработка личности бренда».

Это не просто создание привлекательного образа — это наделение бренда человеческими качествами.

🥤 Одним из ярких примеров является Coca-Cola, которая делала надписи на этикетках с популярными именами.

Рекламная кампания стала настоящим хитом — было продано более 250 млн. бутылок и банок в более чем 70 странах мира.

Бывают и обратные ситуации, когда за предоставление личных данных магазины делают хорошие скидки или дарят бонусные карты.

🛋 Так, в середине февраля 2020 года сеть магазинов IKEA в Дубае запустила акцию «Buy With Your Time», с помощью которой покупатели могли переводить минуты своей поездки к магазину в скидки.

Для этого нужно было поделиться с сотрудниками магазина историей своих перемещений в Google Maps. Один час потраченный на дорогу равен 28 долларам.

Таким образом, магазин сближается с клиентом, узнает его данные, и дарит за это приятные бонусы.