Всем привет! Поделюсь секретами, что такое для нас Новый год. Как вы знаете, компания Good Wood, которой я руковожу, строит 300 домов в год. В этом году мы построили больше 300, около 320, но новых контрактов заключили на 220 домов. Достраивали дома по тем договорам, что заключили в прошлом году. Новогодние праздники для нашей компании — это не просто выходные, как, например, майские. Новый год — это то, к чему мы готовимся весь декабрь, а потом еще месяц отходим от этого. Рассказываю, с чем это связано. Дело в том, что в течение года на объектах постоянно находится около 100 бригад. В среднем, этап занимает 10 дней, соответственно каждый день 10 бригад сдают свою работу, и каждый день 10 бригад заезжают на следующие объекты. Так происходит весь год, кроме, конечно, Нового года. На новогодние каникулы у нас действует другое правило. Мы должны перед Новым годом закрыть все этапы. А для этого мы уже 15 декабря останавливаем производство домокомплектов и переходим на накопление полуфабрикатов. Мы должны активно содействовать, чтобы все закрыть до праздников. Затем, около 10 января, сразу появляется куча бригад и говорит «Дайте работу». Мы должны отгрузить не 1 дом в день, как обычно, а 3-4 домов ежедневно. Мы должны переводить работу складов на круглосуточный режим. А производство надо запустить 3 января — и начать активно делать домокомплекты. Ну и, конечно, самая сложная задача: кто поедет в новогоднюю ночь на экстренный ремонт котла в Тверскую область, если у заказчика остановится отопление или будет выбивать УЗО? Ведь нужно ночью принять звонок, диагностировать проблему и договориться, чтобы наш специалист вместо отмечания НГ поехал к заказчику. Да, такие аварии происходят не в каждую новогоднюю ночь, но эту ситуацию тоже надо предусмотреть. Мы должны быть готовы отреагировать, в том числе настроить соответствующие цепочки приема ночных звонков. Грубо говоря, с точки зрения семьи Новый год — это прекрасный семейный праздник. А с точки зрения бизнеса — адский геморрой. Простите за выражение. Но мы стараемся справляться. Всех с наступающим.