Всем привет! Про работу на 2 фронта Я очень часто общаюсь со строителями, работающими в малоэтажном строительстве. Очень многие совершают одну и ту же ошибку — они строят дома на продажу и оказывают услугу по строительству на заказ. Можно дома строить как услугу, а можно строить и продавать как товар. Я всем строителям говорю, что совмещать в одном бизнесе эти два процесса невозможно. Рекомендую выбрать одно из направлений и полностью отказаться от другого. Это позволит сфокусироваться. Жадность и желание усидеть на двух стульях (работать на двух рынках) мешает принять это решение. Но его надо принять и высвободившая энергия даст мощный толчок, и ваша компания сильно вырастет. Давайте разберемся какие компетенции нужны для оказания услуг и какие для строительства на продажу. Сразу станет ясно, что это два несовместимых бизнеса. Компетенции компании, оказывающей строительные услуги 1. Архитекторы-психологи, которые выявляют потребности конкретной семьи; 2. Построение процессов, комфортных для заказчика. Адаптация процессов под каждого заказчика; 3. Личный кабинет заказчика; 4. Выстраивание партнерских отношений с топовыми, именитыми поставщиками, которые участвуют в продажах и в приемках этапов; 5. Менеджеры по продажам должны разбираться в строительных технология и сметном деле; 6. Компания должна предоставлять широкий выбор по технологиям и цветовым гаммам; 7. Все строительные площадки должны выглядеть красиво; 8. Все без исключения должны уметь общаться с заказчиком: прорабы, бригады, инженеры, финансисты; 9. Клиентский менеджер должен стать другом клиента и минимум год работать над проектом; 10. Бригады должны быть высокооплачиваемые, автономные; 11. Снабжение должно быть точным и вовремя на каждый объект. Компетенции компаний, которые строят дома на продажу 1. Продавец должен уметь продавать недвижимость (быть риэлтором). Ведь ему нужно будет продавать не только дом, но и участок. Ему нужно рассказывать, куда детям ходить в школу; 2. Уметь закупать земельные участки, подбирать проект под земельный участок и быть уверенным, что дом будет продан; 3. Подбор OEM (noname) поставщиков с приемлемым качеством, но низкой стоимостью; 4. Бригады с низкой оплатой, но работа под управлением инженеров, которые находятся на объекте; 5. Централизованное снабжение и организация локальных складов сразу на несколько объектов; 6. Внутренняя служба заказчика, которая будет принимать решения по цветам, по материалам.