ПРАВИЛО ВЗАИМНОГО ОБМЕНА

Человек, который действует по отношению к нам определенным образом, получает право на подобное действие в ответ. Одно из следствий правила взаимного обмена заключается в обязанности оплачивать услуги, которые были нам оказаны. Однако другим следствием этого правила является обязанность идти на уступку по отношению к тому, кто уступил нам.

Роберта Чалдини, из книги «Психология влияния»