​Вы продаете квартиру и к вам приходит покупатель, который явно выражает желание купить, но начинает торговаться. Как противодействовать: делать все наоборот.

Как только покупатель начинает вам «накидывать» минусы вашей квартиры и вашей сделки, каждый раз заходя с разных сторон, вы делаете простую последовательность шагов

1. Записываете все минусы, которые перечисляет вам покупатель. Спокойно и не возражая.

2. Убедившись, что покупатель закончил свою «обвинительную речь», вы перестаете записывать и

3. Продолжаете молчать. Ни слова, ни звука. При этом вы переписывает пункты в вашем списке, группируя по одинаковости и демонстративно вычеркивая похожие или несущественные/присущие всем квартирам/домам вашего типа.

4. На все попытки вновь вытащить вас на диалог, вы взмахом руки останавливаете покупателя и продолжаете «работать над списком», который сам же покупатель вам и дал.

5. Помучив таким образом 1-3 минут, вы вновь возвращаетесь к диалогу.

6. И спокойно, подчеркнуто медленно, отвечаете только на основные претензии. Причем, какие именно «минусы» вашей квартиры и сделки считать основными – решаете вы.

7. Ответив на 3-5 пункта из своего списка, вы, не давая вставить слово покупателю, отсекаете будущие претензии по другим недостаткам:

«Ну, а все остальное, что вы перечислили, уважаемый покупатель, либо входит в те пункты, на которые я только что ответил.
Либо относится к недостаткам района, города, типу дома. И ни я, ни вы не можем на них повлиять, чтобы говорить о снижении цены намою квартиру».

Не позволяйте покупателю влезать вам в голову, используя особенности нашего восприятия чужой речи. Берите паузы, тяните время и отвечайте только на основные претензии по вашей квартире и сделки. И тогда никто не сможет «заболтать» вас. Подпишитесь на @dwellercity