Клиентский сервис - это же самый большой котёл самого нижнего ада. Ну давайте на чистоту, вы либо бесконечно жаритесь на углях, либо становитесь дзен-буддистом, прыгающим по углям и делающем вид, что мир вокруг светится. Бодхидхарма мог бы бы сказать, но скажу я: стройку можно только созерцать. Высокомерие - считать, что вы можете чем-то управлять, что скорость беготни влияет на качество, или сроки проекта. На процесс влияет космическая бесконечность факторов, просчитать которые мог бы только ЦЕРН, но там не интересуются ремонтами на Кутузовском, или Ленинградском проспектах, там изучают явления попроще. Клиенты же верят в сроки, в то, что сказал прораб, клиенты подкидывают угли, ищут ответы на нескончаемые вопросы. А я карабкаюсь по тёплым ступеням августа босиком и в оранжевом и жду сияюще-прекрасные, неизбежно грядущие выходные.