На днях написала о топе Telegram-каналов по цитируемости и после этого долго думала о том, почему всё выглядит именно так. С тройкой лидеров, вроде как, всё понятно - каналы новостников, которые давно в телеге. Зато интереснее было осознать, как здесь оказался канал Дептранса Москвы. Дептранс стал самым цитируемым официальным не персональным источником, и людей не в теме это может удивить. На самом деле, канал Дептранса просто оказался первым ресурсом госоргана в телеге, который выбрал для общения с читателями человеческий язык и не растерял по части информативности. Их можно читать как интересное городское медиа с самой актуальной инфой — вот и весь секрет успеха. Советую другим органам власти изменить подход к информированию населения и общаться с людьми не как с подданными, а как с обыкновенными читателями.