📕 Клиенты на всю жизнь - Карл Сьюэлл (часть 4) 📍Глава 16 - выводы: - отличные услуги могут оказывать только отличные сотрудники - на каждую вакансию проводите столько интервью, сколько сможете (больше = лучше) - если кандидат успешен в прошлом, то вероятнее что он будет успешен и в будущем - лучшие люди не ищут работу, они уже имеют работу - ищите кандидатов через рекомендации, т.к. люди выдающихся качеств дружат себе подобными - делайте психологические тестирования кандидатов (тестируйте лучших сотрудников, чтобы найти людей похожих на них) - с каждым кандидатом должны быть несколько этапов интервью 📍Глава 17 - выводы: - позиции, где можно переломить игру, должны быть в руках у лучших людей (нападающий в футболе, разыгрывающий в баскетболе, руководители в бизнесе,...) - они определяют успех - новым сотрудникам расскажите о том как преуспеть в вашей компании (ценности и герои компании) - не бойтесь увольнять - нанимайте независимо мыслящих людей (они могут играть вне правил в пользу компании) To be continued...