Распределение ролей в компании Недавно я начал работу в новом проекте и дошел до стадии распределения ролей и задач внутри группы. Группа подобралась не до конца сработанная, поэтому я решил уделить достаточно внимания оценке возможностей сотрудников и распределению ролей. Использовал инструмент, который называется матрица RACI. Это таблица, состоящая из перечня задач и группы участников, где в клетках на пересечении проставлена одна из четырех ролей: R (responsible) – Делают работу «руками». Знают, что нужно делать, чтобы достичь результата и делают это. A (accountable) - Ответственные за выполнение задачи, «принимают» ее. В зависимости от масштаба задачи и компании, эту роль можно присвоить вплоть до CEO. C (consulted) – Консультанты, Прислушиваемся к их мнению, идем к ним с вопросами. Роль может быть групповая, в отличие от ФИО конкретных ответственных на ролях R и С. I (informed) - Информируемые о выполнении задачи сотрудники. Причем лучше сразу определить, каким образом будет происходить информирование. Эта роль нужна для того, чтобы вам потом не сказали «а я не знал!». Порядок действий при составлении матрицы: 1. Сначала составляем список всех задач в проекте на данном этапе 2. Распределяем роли между командой 3. Собираем сотрудников на встрече и назначаем ответственных 4. Работаем с возражениями 5. Создаём таблицу RACI на основании собранных данных 6. Осуществляем менеджмент выполнения сотрудниками ролей Инструмент распределения ролей по матрице RACI особенно полезен для новых команд и для быстрой адаптации вновь подключившихся сотрудников. Есть способы быстрой проверки ее сбалансированности и правила по совмещению ролей, но об этом в следующих постах.