Пару дней назад мне прислала свою новую книгу Ирина Кибина, ранее она занимала топовые позиции в таких компаниях как SUN Interbrew, EVRAZ Group, Сбербанк, ТНК- ВР, а также «Русатом Оверсиз». Её книга про 7 шагов для управления изменениями - это подарок, она не продаётся. В мире управления изменениями есть много методик, одна из них- KUD (know — знать, understand — понимать, do — делать). Психологическая наука предлагает модель изменения отношения к новому, вы её точно знаете: отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие. Эта методика была разработана психологом Элизабет Кюблер-Росс. В книге вы найдете систему, которая вобрала в себя многое из разных существующих моделей. В книге «7 шагов» говорится, что если вы хотите изменений, то мало ввести штрафы за нарушения или разместить рекламные плакаты с призывом «делай вот так», потому что это только ухудшает поведение, тут фокус на внешних факторах. А внутренние факторы как раз и управляют поведением, в частности убеждения, ценности и отношения.