Сначала цель нужно “сделать” на бумаге. То есть, посмотреть, какие есть варианты, чтобы ее достичь. На всех уровнях. Далее нужно найти КФУ — ключевые факторы успеха. Что влияет на результат. Например, есть мебельный магазин. Для него я пишу КФУ №1 — чтобы из проходящих мимо моего магазина в заходящие была больше конверсия. То есть раньше из 1000 проходящих заходило 100 человек. А теперь я ставлю цель — в 2 раза увеличить количество заходящих. То есть, чтобы не 100 заходило а 200. Вот — это категория улучшения. И у меня есть ТПСИ (твердая, полная, сравнительная информация). Это цифры, сколько людей каждый день проходит мимо моего магазина и сколько заходит внутрь. И, как только есть название категории улучшения, есть твердая информация (ТПСИ) и есть цель, сразу включается “компьютер”. Вот здесь, в этот момент мозг начинает искать решение.