Каждый человек, с которым ты контактируешь в бизнесе - это твой потенциальный клиент. Даже после совершения покупки, покупатель остается потенциальным клиентом. Ведь ты хочешь, чтобы он совершил повторную покупку. Поэтому ко всем нужно относится трепетно, как и к постоянным, так и к потенциальным клиентам. Потому что бизнес - это когда ты стараешься для клиента, а клиент тебе за это платит.