Семь принципов, характеризующих организацию, ориентированную на человека (согласно ISO 27500, ОРГАНИЗАЦИЯ, ОРИЕНТИРОВАННАЯ НА ЧЕЛОВЕКА) - да, даже такие бывают) 1) Использование индивидуальных различий в качестве преимуществ организации Организация признает индивидуальные различия в качестве сильной стороны и учитывает их во всех сферах своей деятельности. Организация учитывает особенности и степень индивидуальных различий и создает команды из людей, обладающих взаимодополняющими навыками. 2) Установление в качестве стратегических целей организации удобства использования и доступности продукции. Организация, ориентированная на человека, использует международные стандарты и передовой опыт для обеспечения доступности и использования продукции, систем и услуг (эффективных, действенных и удобных в использовании) как персоналом, так и другими заинтересованными сторонами. 3) Применение комплексного системного подхода Организация признает, что люди являются частью комплексной системы, которая может включать в себя множество элементов, таких как оборудование, производственное пространство, а также физическую, социальную и организационную среду, в которой люди работают и живут. Эти элементы взаимодействуют и являются взаимозависимыми, организация учитывает это в своих действиях. 4) Применение в качестве приоритета деятельности организации обеспечение здоровья, безопасности и благополучия людей Организация предпринимает необходимые действия для защиты отдельных лиц (как внутри организации, так и за ее пределами) от угроз их здоровью, для обеспечения их безопасности и благополучия и стремится превышать минимальные установленные законодательные требования. 5) Осознание ценности персонала и создание значимой работы Организация ценит и признает вклад, который вносят сотрудники. Она стремится создавать значимые задачи для всех возможных пользователей системы. Цель этого принципа состоит не в том, чтобы развивать рабочее место, на котором работник просто «пребывает» (пассивное видение), а для создания среды, в которой он может жить и развиваться как значимая часть целей и работы организации. 6) Открытость и доверие Организация выигрывает от открытости и доверия благодаря улучшению отношений с потребителями (внутренними и внешними), доверию пользователей и повышению лояльности, а также улучшению репутации. 7) Социальная ответственность во всех действиях Организация является социально ответственной. Она действует этично и внушает гордость и доверие своему персоналу, потребителям и местному сообществу. Она делает это, следуя рекомендациям ИСО 26000.