Злой таможенник - это не тот, кто берёт деньги на границе, "даёт добро" и подкидывает героин. Он выполняет свой служебной долг по букве закона. А злым его сделала система.
Государственная служба имеет свои особенности. Это очень сложная экосистема, в которой далеко не последнюю очередь играют такие факторы, как деньги, талант и связи. При отсутствии этих инструментов какое-либо продвижение становится затруднительным. Но далеко не всё так просто.
Госслужащий - это не просто профессия, это образ мышления и жизни. Кто-то удачно находит и реализует себя в качестве профессионала, а кто-то сходит с дистанции или постепенно занимает пассивную жизненную позицию.