Злой таможенник - это не тот, кто берёт деньги на границе, "даёт добро" и подкидывает героин. Он выполняет свой служебной долг по букве закона. А злым его сделала система.
Правоохранительная система сегодня находится в глубоком кризисе. И всё это происходит не без участия самих правоохранителей. Про процессы, пожирающие органы изнутри, можно слагать стихи и писать диссертации. Но есть и ещё очень важный фактор, который рушит на корню любую мотивацию - алчность коллег. Как в своём ведомстве, так и в смежных (надзорных).