Рубрика «экономический словарик» Я думаю, не повредит вообще всем, но в особенности коммерческому блоку в операторах. Ну, и службам снабжения тоже не повредит. Самое модное слово в России-2022 будет ИНФЛЯЦИЯ. Но не все знают, что это на самом деле означает и какие виды инфляции бывают. А это явление довольно разнообразное. Смотрите: 1. Классическая инфляция: это когда цены на продукты растут. Ну, просто растут под давлением внешних обстоятельств, например из-за девальвации национальной валюты. Условный айфон за 1000 долларов раньше стоил 75 тыс. рублей, а после некоторых событий — он же, но уже за 150 тыс.. 2. Нужно понимать, что в уравнениях цикла «товар-деньги-товар» используются всякие нелинейные процессы и коэффициенты. Потому, никогда не бывает так, чтоб все товары и услуги дорожали одинаково. Ну, например, «условные айфоны» это очень ликвидный долларовый товар, цена на который сильно зависит от курса национальной валюты. А вот цена на бензин, где бОльшая часть затрат это налоги, будет меняться не так быстро. Потому, запомните еще одно словосочетание: «инфляция товарных групп». 3. Цена товаров зависит не только от жадности поставщиков (главная логическая ошибка коммуниствующих дебилов), но и от спроса. Есть даже целый подраздел в экономике и маркетинге — «элластичность спроса», который кое-в-каких операторах поставлен на вполне промышленные рельсы. Про это нужно будет написать отдельно, но для понимания — есть методики рассчетов, например, объемов использования услуги от ее цены и операторы ищут максимально-оптимальную цену на отдельные виды услуг. 4. Раз уж перешли к инфляции спроса, то вот вам новые словечки, которые стоило бы углубленно изучить: а) Дискаунтфляция. Довольно просто — отказ компаний от предоставления скидок. Это самый простой и эффективный способ поднятия ARPU. Думаю, тут все понятно. б) Шринкфляция (Shrinkflation) — от английского «shrink» — «сжиматься», «усыхать». Это когда цена за упаковку товара остается прежней, но количество продукта в упаковке снижается. Да, тот самый «килограмм сахара», где насыпано 900 грамм. В телекоме это может выражаться в сокращении мегабит в тарифе, например. в) Скимпфляция. Тут используется слово «skimp» — скупиться, урезать. Это когда компания начинает дико экономить на всём, от чего качество сервиса начинает страдать. Ну, например, вы это точно заметили, если летали «Уральскими авиалиниями» хоть раз — они почти никогда не отправляются вовремя и всегда опазывают. Это потому, что экономят на персонале обслуживания в порту и берут, например, двух грузчиков вместо четырех. Да, они тоже все перегрузят, но медленнее. В телекоме, например, это будет сокращение ремонтно-восстановительных бригад, от чего восстановление сервиса с часов возрастет до суток. 5. Где еще могут (и будут) экономить — вопрос очень интересный. Я просто накидаю идей: а) более дешевое оборудование с меньшим фуункционалом (за ту же цену) —> сокращение срока службы, снижение надежности б) попытка вводить самообслуживание везде, где только можно —> снижение количества услуг, увеличение (сильное!) времени обработки нестандартных ситуаций в) уход «кредитных» пакетов и услуг, снижение периода работы при дебиторке г) деградация сервисов почти везде по всем вышеперечисленным причинам. 6. Самое смешное — роста тарифов скорее всего не будет. Во-первых, госначальство будет сильно возражать (в политическом смысле), но в главных, во-вторых — конкурентное давление не позволит подымать цены, особенно на услугах, где легко сменить поставщика. Там, где заменить поставщика сложнее — корпоративный сектор, вот там да — там цены вырастут. Особенно, в межоператорском сегменте, в торговых и бизнес-центрах с монополькой, в регионах, где мало конкуренции. Свои варианты — пишите ЛС. Я конечно же все не смогу описать, но если будут хорошие мысли — опубликую.