Немного за маркетинг (ну, просили для понимания)

Я вчера опубликовал опрос про NPS канала. Для тех, кто не знает что это — гугл ит. Но напишу коротко: Net Promoter Score (NPS) или индекс потребительской лояльности — это метрика, демонстрирующая, насколько сильно пользователи любят конкретный бренд. Ну, или ненавидят.

Вот цифры, которые у меня получились:
* просмотров поста на момент расчетов — 7284
* полученных ответов — 2516
Получаем конверсию в действие 34,5%!

NPS же получился положительным — 22,1%
Тут понятно, что может быть и отрицательным, если люди не хотят рекомендовать бренд никому.

Через месяц попробую сделать аналогичный опорос и посмотрим на динамику ;)

Из косяков — опрос в ТГ всего 10 вариантов дает. А нужно с нулём. Т.е. 11. В итоге расчёт не канонiчный, увы