Как достичь хорошего клиентского сервиса? Почему в бизнесе важна человечность? Можно ли избавиться от токсичной корпоративной культуры? Я не знаю. Зато отличные разборы этих тем вы найдёте в канале «Фанат сервиса», который ведёт топ-менеджер IT-корпорации, бизнес-консультант и эксперт по клиентскому сервису. Рекомендую заглянуть! В канале вам расскажут, как экологично строить бизнес, сохранять здоровую атмосферу в коллективе и делать так, чтобы клиенты возвращались именно к вам. А ещё автор канала проводит голосовые чаты с классными спикерами. По традиции делюсь парочкой постов, которые стоит прочитать каждому. — Выгорание в сервисе (и не только) — Тренды ведения бизнеса — Клиентский сервис будущего — Как сделать команду эффективной? — Запрос на безопасность и новый подход к управлению людьми Сотрудники и клиенты, подписывайтесь на «Фаната Сервиса», там интересно!