​​Досмотрела лекцию Максима Ильяхова «Как добиваться своего с помощью текста: эффективные письма, сообщения и тексты в соцсетях». Простые и полезные советы по деловой коммуникации, лёгкая, заботливая подача и шутливые примеры. В общем, здорово! А добиваться-то как? — Контекст сообщения — Подача, в том числе визуальная — Абстракция + пример