​​🚨Customer support representative • Softum • Київ Про компанію: Softum – IT-компанія, що займається розробкою та реалізацією веб-продуктів, а також забезпечує повну сервісну підтримку клієнтів. Твоїми щоденними задачами будуть: • Підтримка користувачів в режимі вхідних чатів; • Ідентифікація мотиву звернення клієнта; • Аналіз проблем, які виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми; • Комунікація з іншими підрозділами компанії та формування звітності для відповідних відділів. Вимоги: • Володіння письмовою португальською мовою на рівні В1-В2; • Досвід роботи в онлайн-чатах/тех. підтримці (буде перевагою); • Грамотна та швидка побудова речень без втрати якості листування; • Швидкість друку не менше, ніж 160 симв./хв; • Просунутий користувач ПК, бажана наявність навичок адміністрування (Windows) Детальніше про вакансію 📂 https://rebrand.ly/csr_Softum Надіслати резюме 📩 @AnastasiiaSoftum Будь ласка, розкажіть про цю вакансію вашим друзям.