Правило двадцати процентов

В бизнесе есть простое правило, которым я пользуюсь каждый день, каждую неделю, каждый месяц. Правило звучит так: проверяй примерно 20% материалов, которые через тебя проходят.

Мое простое правило вытекает из не менее простой проблемы — руководителю поступает больше информации, чем он реально может проверять и контролировать. Каждый день нужно оплачивать счета, смотреть отчеты, погашать долги, вносить авансы, платить зарплаты и так далее.

Если не контролировать ничего, тебя скоро начнут обманывать: сотрудники «накручивать» часы, которые на самом деле не отработали, подрядчики — завышать счета за услуги, а менеджеры — приукрашивать данные в отчетах о собственной работе.

Если же проверять все факты, которые тебе поступают — не останется времени на нормальную работу, ведь на проверку нескольких счетов и отчетов, если делать это вдумчиво, можно потратить полдня.

Вместо этого я дотошно проверяю каждый пятый материал, а остальные сразу принимаю на веру и оплачиваю. В тех материалах, которые я проверяю, я придираюсь к мельчайшим ошибкам, неточностям и странностями. Люди, которые готовили эти счета, чувствуют, что и в будущем в любой момент могут снова попасть под случайный, но скрупулезный аудит, а значит — впредь не рискнут обманывать.

Как делаете вы?