В наше время быть финансово безграмотном уже давно является моветоном! Ну а как иначе, ребят? Если нашим детям в начальной школе уже преподают уроки финансовой грамотности, а мы с вами до сих пор не знаем куда бежать, если столкнулись с проблемами на финансовом рынке! Но если базовые знания получить сейчас довольно просто, то разобраться в тонкостях взаимоотношений с разными финансовыми организациями бывает сложнее. Я и сама попалась однажды на неприятную ситуацию, когда не досчиталась дивидендов со вклада. Но слава богу, легко смогла вырулить из нее. Сейчас поделюсь своей действительно незабываемой историей. В сентябре 2021 года, я решила открыть вклад в банке, рекламу которого увидела в соц. сетях. Обещали 8-9% годовых в зависимости от размера вклада. Условия супер идеальные для меня, так как полностью покрывали инфляцию, да еще и небольшой процент капает. Мелочь, а приятно! Но, к сожалению, в действительности все оказалось совсем не так. Когда я пришла в банк оформлять этот чудо-вклад, узнала, что в реальности условия оказались совсем другие, а высокая ставка действовала только первый месяц при условии оформления кредитной карты. Процент в договоре был ниже, чем заявленный в рекламе. На мои вопросы в стиле “почему так?” менеджер ответил, что не работает в рекламном отделе и не знает, что там в принципе происходит. В полном недоумении я вышла из банка, так как не знала, что в такой ситуации делать. Вклад конечно же не оформила, так как банк фактически заманил меня обманным путем, соврав в своей собственной рекламе. Придя домой, я решила залезть на портал “Финансовой культуры”, чтобы детальнее разобраться в ситуации. Оказывается, друзья мои, если реклама банка не совпадает с тем, что получаете по итогу, то вы вправе написать жалобу в ФАС. Что удобно – подать жалобу можно прям через всем уже привычные Госуслуги. Именно так я и сделала! История закончила хэппи эндом, но не для банка. Им пришлось удалить свою рекламу, а также выплатить штраф. Понимаю, что сложно отбросить эмоции, когда происходит такая неприятная ситуация, хочется просто отпустить и забыть, но постарайтесь отстоять свои финансовые права. Помните, чтобы вам и другим смогли помочь, нужны задокументированные факты. Составляя жалобу, описывайте свою проблему по существу, по возможности прикладывайте скрины и даже аудио записи, если таковые имеются. И самое главное – будьте бдительны! Не ищите обходные пути решения проблемы, все шаги уже продуманы за вас. Прибегая к сомнительной помощи, вы можете нарваться на псевдозащитников , которые пообещают вам решить проблему, а по факту могут погрузить ещё больший хаос!