Пожарные боролись с огнем более восьми часов. Мансардный этаж здания полностью выгорел, огонь уничтожил 23 квартиры. Из горевшего дома эвакуировали около 300 человек, их временно расселили в местных гостиницах и санаториях. Следователь и эксперты-пожаротехники установили, что очаг возгорания располагался на восьмом этаже. Возможной причиной случившегося могла стать неисправность электропроводки. По данным следствия, 64-летний житель квартиры на 7-м этаже обустроил часть технического этажа под свои нужды, построив дополнительные помещения, в том числе сауну. Он также провел электричество и другие коммуникации без разрешения контролирующих органов.