> я уже месяц жду. Вообще то, нормальная поддержка должна быстро ответить. - Должна. Действительно должна. Но надо понимать (хотя скорее "принимать", так как на ситуацию мы никак повлиять не можем), что у крупных компаний слишком много клиентов и пользователей, а тратить дополнительные деньги на содержание службы поддержки никто не хочет. Вот пример из жизни. Я 5 дней не мог пользоваться Яндекс.Такси, так как на моей учетной записи образовалась задолженность за поездку, которую отменил сам таксист (то есть по факту я даже не садился к нему в машину | он не доехал до меня пару кварталов, видимо появились какие-то срочные дела и он отказался от заказа). 5 дней я был лишен возможности ездить на такси. Служба поддержки видела, что нет никакой задолженности [я не поленюсь и даже сделаю вам скрин], в банке мне тоже ответили, что зарезервированных транзакций нет, но 5 дней специалисты Яндекса пытались наладить работу сервиса. Они убирали плашку о задолженности, я пытаюсь сделать заказ и она снова появлялась. И этот ад длился 5 дней (я просто не пользуюсь общественным транспортом, своей машины нет - не хочу за ней следить, да и в принципе не питаю никаких чувств к автотранспорту | сидеть за баранкой тоже нет никакого желания). Вот я 5 дней сидел дома. У меня вообще нет наличных средств - поэтому я не мог платить за такси наличным расчетом. Вот это пример ситуации с Яндексом, которая случилась со мной буквально дней 10 тому назад. Это "нормальная поддержка" по-вашему? Я это к чему. Дело совсем не в Telegram. В любой компании, если происходит какой-то сбой, какое-то отклонение от нормальной работы сервиса, касающийся одного пользователя - частное решение проблемы затягивается на долгий срок. Еще до санкций 1,5 году тому назад у меня была проблема с консолью PS4. Каждый раз, когда я запускал купленные игры - меня система просила повторно авторизоваться в PSN. Каждый раз. Такого быть не должно. Это разовая процедура. Меня это достало. Месяц специалисты Sony через пинки решали мою проблему. Сброс консоли не помогал. Вторая учетная запись работала нормально, то есть проблема была конкретно с моим аккаунтом. Ошибка проявлялась и на других консолях, где я входил под ней. И вот пока они у себя там что-то не починили, я месяц так мучился. У Sony по-вашему "нормальная поддержка"? Поэтому еще раз: ВЫ ПРАВЫ! Должна | но нет! и мы на ситуацию никак повлиять не можем, нам остается только принять все это*