Москва Обязанности: Регистрация, изменение статуса и закрытие инцидентов от заказчиков XEROX на ремонт техники во внутренней системе; Передача вызова по инциденту и координация работы технических специалистов сервисных партнеров; Оповещение заказчика о статусе инцидента; Подготовка и рассылка отчетов по запросу; Работа с сервисными партнерами (получение/ отправка документов на оплату); Срочный заказ запчастей, необходимых для ремонта техники; Контроль доставки расходных материалов в офис заказчика; Выполнение…
