Санкт-Петербург Чем предстоит заниматься: Обследование и анализ существующих бизнес-процессов клиентского сервиса; Описание существующих процессов AS IS и формирование требований к бизнес-процессам TO BE; Оптимизация процессов, процедур и регламентов - выявление узких и проблемных мест в бизнес-процессах компании, инициирование изменений существующих процессов; помощь владельцам в обновлении и написании нормативных документов, поддержание нормативной базы в соответствии с процессной моделью (устранение противоречий…
