Мы Ждем От Тебя: высшее образование; опыт работы в контакт центре численностью от 60 человек (предпочтительно взыскание задолженности) от 2 лет; опыт самостоятельного выстраивания стратегий обзвона от 1 года; опыт проведения пилотных проектов от 1 года; опыт оптимизации интерфейса оператора; глубокое знание всех операционных показателей контакт центра (утилизация, occupancy, AVT, SL, поствызов и т.д.); опыт самостоятельного написания скриптов работы оператора; знание современных технологий работы контакт центра;…
