Провайдер платежных и финансовых сервисов QIWI каждый день обрабатывает сотни тысяч звонков от клиентов. Контроль их качества всегда был трудоемкой и ответственной задачей.

Благодаря Yandex SpeechKit QIWI автоматически анализирует 100% голосовых сообщений, может создавать каталог запросов и шаблонов не только по отработанным звонкам, но и проактивно — в качестве паттернов для будущих обращений.

Читать →

#yacloud_cases