Эффект последнего слова Заметил интересный формат устройства человеческого мозга. Он воспринимает последнюю фразу, и напрочь забывает то что было до этого. Это зависит от “железа” человека. Чем “железо” мощнее, тем больше информации в логической последовательности оно может переварить. Например вы человеку объясняете что-то, но в конце делаете самый важный вывод. Он забудет что вы ему говорили в начале, и проглотит то что было в конце. Тоже самое работает и наоборот. Важную информацию в начале он пропустит, и запомнит туфту которая была в конце. Это легко проверить. Продиктуйте официанту ваш заказа из 3-4 блюд. Запомнит последнее и переспросит про первое. Или в текстовом общении задайте собеседнику 3-4 вопроса. Получите ответ на последний, а первые 3 он пропустит. Я раньше думал, что мне просто не хотят отвечать, а потом понял что эти вопросы просто забыли. В маркетинге тоже самое. До момента покупки у потребителя было много касаний с брендом, но маркетологи чаще всего считают последнее. Большие бренды это хорошо знают, поэтому задача максимально засрать инфополе примитивным контентом в стиле “мы классные и самые лучшие, покупайте” Собственно задача маркетинга - предоставить тот самый последний тачпоинт”, когда сформирована потребность. именно поэтому реклама в поиске Гугла самая дорогая. Именно поэтому Гугл стоить огромных денег, так как закрывает потребность последнего тачпоинта между потребителем и покупателем.