В «Перекрёстке» вырос уровень потребительской удовлетворённости. В условиях пандемии результат оказался выше прогнозов. За полгода NPS вырос на 6. п.п., при этом процент наименее лояльных покупателей показывает стабильное снижение (на 3 п.п.).

Подробнее: vk.com/@x5retailgroup-perekrestok-nps