Комментарий X5 Retail Group о мерах по защите сотрудников:

Х5 перевела на удалённую работу 17000 сотрудников, это 82% персонала московских офисов. До конца недели количество работающих на «удалёнке» достигнет 95%.
В офисах остаются только сотрудники, занимающие критически важные роли с точки зрения поддержания непрерывной работы бизнеса.

Началась подготовка перевода сотрудников региональных офисов на удалённый формат работы. В том числе, сотрудников сервисного центра в Нижнем Новгороде.

Для организации удалённой работы в таком объёме компанией был проведён целый ряд оперативных мер. Всего за несколько дней были четко определены потребности всех подразделений Х5 и торговых сетей в необходимой IT-инфраструктуре: на текущий день выпущено около 14000 лицензий VPN, около 10000 корпоративных ноутбуков приведены в соответствие повышенным требованиям безопасности при удалённой работе. IT-поддержка работает в мобилизационном режиме: запросы пользователей обрабатываются в рамках специальной горячей линии, проводится доработка и рассылка необходимых инструкций, произведено расширение пропускной способности каналов связи и VPN. Все системы справляются с повышенной нагрузкой.

В московских офисах, а также в магазинах Московского региона введена обязательная процедура измерения температуры тела сотрудников при приходе на работу и во время рабочего дня, введён временный запрет на командировки за пределы Российской Федерации, ограничено проведение мероприятий и доступ посетителей, приостановлено очное обучение.
Все сотрудники, которые возвращаются из поездок заграницу, в соответствии с распоряжением генерального директора Х5 обязаны пройти период самоизоляции (14 дней). При наличии возможности сотрудник может работать удалённо. Все сотрудники с малейшими симптомами ОРВИ, включая температуру тела выше 37 градусов, на объекты Х5 не допускаются.

Вместе с тем увеличилась нагрузка на сотрудников распределительных центров, транспорта, магазинов, которые обеспечивают возросший спрос со стороны покупателей. Мы увеличили количество персонала в магазинах, изменили график работы и вывели на работу дополнительный персонал. Работа офисов перестроена таким образом, чтобы оказать максимальную поддержку работе распределительных центров и магазинов.

Мы продолжаем обеспечивать сотрудников розницы средствами индивидуальной защиты: масками, перчатками, дезинфекторами. В магазинах регулярно проводится дезинфекция помещений, часто используемых поверхностей (тележки, дверные ручки и т.д.), а также вентиляционных систем.