​​Как не стать агрессивным продавцом Отличаем напористость от агрессивности Между адекватной напористостью и легкой агрессивностью есть разница, и ее стоит понимать. Если покупатель сомневается, стоит ли делать покупку или нет, нормальный напористый продавец предоставит максимум информации и вежливо поинтересуется, не нужна ли покупателю помощь в принятии решения. Осторожнее с эмоциями Хороший продавец определяет эмоции покупателя и отлично разбирается в языке тела, чтобы понять, что люди действительно намерены что-то купить, и формировать их действия. Агрессивный продавец, обладающий такими навыками, использует эмоции для того, чтобы манипулировать клиентами, пытаясь заставить их купить то, чего они на самом деле не хотят. В зависимости от того, что именно продавец старается продать — медицинскую страховку, кредит в банке, услугу связи или карту в фитнес-клуб, — агрессивный продавец будет стремиться нажиться на страхах: относительно здоровья, денег, смерти или внешности. Бонус дня: начать изучать английский ты можешь уже сегодня. Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 8🐑