​​Превращаем холодного клиента в горячего 2 часть 1.Применяй технику активного слушания, выявляй потребности и мысленно делай пометки на важных моментах. Но не перебивай человека, тут же предлагая ему решение. Дай ему до конца выразить мысль. 2.Суперважно соблюдать регламент. Время любого звонка ограничено, время «холодного» звонка редко превышает 7 минут. Поэтому будь краток и выразителен. 3.Тренируйся в переговорах как можно чаще, учись вести диалог намеченными путями, и клиенты будут теплеть прямо на глазах. А чтобы быть уверенным и убедительным продавцом — используй эти навыки: Эффектный голос Харизма и обаяние Полезные привычки на каждый день Тонкости о которых многие забывают Время на обдумывание предложения — скользкая тема. Кто-то советует тут же переводить «тёплого» сомневающегося клиента в «горячего», чтобы не начал сравнивать с конкурентами и постепенно не потерял интерес. Однако чрезмерно торопить человека с покупкой тоже не стоит. Способы оплаты Предусмотри все возможные варианты оплаты, чтобы не создать лишнего ограничения для клиента. Пусть лучше их будет избыток, чем недостаток. Время обслуживания Когда клиент намерен что-то купить, обслужи его как можно быстрее. Это касается продаж как в офлайне, так и в онлайне. Не забывай использовать наши проверенные инструменты, которые помогут тебе работать со своими мыслями и настраивать себя на успех: Аффирмации на успехи Медитация для гармонии со своими мыслями Тысячи полезных приложений на телефон Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 9🐑