​​Превращаем холодного клиента в горячего 1 часть Понятие «горячий» клиент известно всем, кто работает в продажах. Это тот самый человек, который готов прямо здесь и сейчас купить у вас что-либо. Но «горячие» клиенты не возникают из ниоткуда, их надо отыскать в «холодном» виде, заронить искру интереса и потом взращивать, холить и аккуратно проверять степень их зрелости. 1. Предварительно надо узнать как можно больше о клиенте, если есть источники информации. А если ты пока вообще ничего о нём не знаешь, используй это, как причину, чтобы завязать разговор. 2. Ещё до звонка попытайся представить, чем ты можешь помочь клиенту, «набросай» в уме план предстоящего разговора. 3. Не забудь заранее «выдохнуть» весь негатив (если он есть), вспомнить что-то хорошее, улыбнуться при приветствии. 4. Вовлечь клиента в диалог, попросив о помощи — старая и всё ещё эффективная уловка: «Пожалуйста, помогите мне ответить на несколько вопросов о вас, чтобы я смог сделать вам самое выгодное предложение». Бонус дня: самые необычные и роскошные вещи со всего мира в канале Цена успеха. Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 8🐑