​​Что делать, если клиент говорит: я подумаю Способ 1. Классический Чаще всего менеджеры используют в работе этот способ. Суть его в том, что на предложение клиента подумать, ты говоришь: — А давайте подумаем вместе. Что именно вас смущает в предложении? Этим вопросом ты побуждаешь клиента к более конкретному выражению своих опасений. Способ 2. Уточнение По сути это вариация классического способа. Ты говоришь клиенту: — Давайте так и сделаем. А могу я поинтересоваться, о чём конкретно вы будете думать? Таким образом, ты также побуждаешь клиента продолжить разговор и раскрыть причины отказа. Кроме этого, ты можешь вернуть клиента к этапу выяснения потребностей. Способ 3. Акцент на преимуществах Если клиент выражает желание подумать, ты переводишь разговор на тему о преимуществах. Хорошо если ты припас пару козырей напоследок. На этом этапе важно пробудить у клиента интерес к разговору, поэтому аргументы должны быть достаточно вескими и убедительными. Бонус дня: читай канал Сад финансовой независимости, чтобы развивать свои финансовые навыки. Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 10🐑