​​Контролируй свои эмоции в продажах 1 часть Как приобрести навыки контроля эмоций при общении с клиентами. Ведь продавцу, который не умеет (или не хочет) следить за своими эмоциями, придётся очень тяжело. Измени отношение к эмоциям Первый шаг на пути к контролю своего поведения — это осознание своей эмоциональности. Необходимо перестать принимать негатив клиентов на личный счёт. Начни следить за проявлением своих эмоций, обрати внимание на то, какие ситуации тебя больше всего беспокоят и почему. Улыбайся Улыбка — это не просто способ показать, что у тебя хорошее настроение. Это ещё и отличная техника изменения своего состояния. Если ты выработаешь у себя привычку улыбаться при общении с людьми — это поможет тебе расположить к себе клиента. Метод переключения себя Кто не сталкивался с ситуацией, когда общение с клиентом прошло неудачно. Настроение портится, делать ничего не хочется, клиент не выходит из головы. Метод переключения поможет быстрее справиться с негативом и перестать себя накручивать. В качестве переключателя может послужить любое действие, которое способно завладеть на некоторое время твоим вниманием. Иногда достаточно просто вспомнить что-то приятное или смешное. Или заняться тем, что тебе нравится. Бонус дня: улучши свои писательские способности, чтобы быть убедительным маркетологом даже в сообщениях. Полезность статьи от 1 до 10🐑 —7🐑