​​Стоит ли возвращать клиентов Стоит ли работать с ушедшими клиентами? Есть три объективные причины, которые объясняют необходимость работы с ушедшими клиентами: — Они знают вас! — Они ждут этого! — Они расскажут о вас! Каких клиентов нужно возвращать? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять причины, по которым клиенты уходят. Если клиент ушёл, потому что его не устраивает продукт, то вернуть его вряд ли удастся. Но если клиент остался недоволен скоростью работы, качеством обслуживания, конкурент предложил более выгодные условия — в таких случаях работа по возвращению клиентов может и должна проводиться. Но если ты сможешь преодолеть эти незримые препятствия, часть клиентов вернётся к тебе и, скорее всего, они будут более лояльными, чем вновь привлечённые. Бонус дня: читай канал PROFI, который сделает из тебя профессионала своего дела. Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 8🐑