Оператор call центра в Procleaning24 Динамично развивающаяся клининговая компания Procleaning24 ищет в свою дружную команду ответственного, коммуникабельного, проактивного сотрудника, который хочет расти и развиваться вместе с нами. Работа УДАЛЕННАЯ Требования: - Образование не ниже среднего специального; - Опыт работы менеджером по работе с клиентами, администратором офиса, оператором call-центра от полугода; - Знание компьютера и программы MS Office Excel; - Клиентоориентированность; - Стрессоустойчивость; - Работа на результат и позитивное отношение к жизни; - Быстрая обучаемость. Обязанности: - Принимать входящие звонки; - Моментальная/постоянная обработка входящих заявок с сайта, соц.сетей, мессенджеров, онлайн-чата; - Экспертная консультация клиента по всем услугам компании; - Предлагать доп услуги клиентам, расширение заказа; - Поиск и привлечение новых клиентов (обзвон), отправка e-mail, размещение объявлений на сайтах); - Отправка корпоративных предложений; - Контроль и координация работы персонала; - Распределение клинеров по объектам; - Ежедневное построение маршрута для клинеров и водителя; - Ежедневный отчет по заказам; - Сбор обратной связи от клиентов; - Претензионная работа (сбор информации о претензии, поиск путей решения проблемы, контроль за устранением жалоб, сбор обратной связи); - Участие в тестировании клинеров; - Поиск и заказ материалов по рекламации; - Сбор данных по запросу руководителя. Условия: - Оформление по ТК РФ; - График работы 2/2 или 5/2 (обсуждается с кандидатом); - Оклад + KPI + система премий (квартал); - Испытательный срок - 3 месяца; - Возможность карьерного и профессионального роста; - Постоянное обучение. Оплата: - от 25 000 до 40 000 руб. на руки Оставить отклик: Юлия Телефон: +7 (925) 2597779 E-mail: [email protected]