Компания Mirafox приглашает в команду удаленных сотрудников специалистов службы поддержки для работы в проекте Gogetlinks.

Наш идеальный кандидат:
- умеет слушать и слышать клиента, вникать в его проблемы. Горит желанием помогать пользователям и улучшать проект;
- очень коммуникабелен, общителен и позитивен. Умеет писать грамотно, кратко и понятно, четко доносить свою мысль;
- умеет работать в команде, обладает высокой обучаемостью и позитивно воспринимает критику.

Если мы описали твои компетенции, то будем рады видеть тебя частью нашей команды. Замечательные условия для лучших удаленных специалистов гарантированы.

Обязанности:
- Ответы на обращения пользователей Gogetlinks.net через внутреннюю систему сайта. Все коммуникации с пользователями проходят через написание ответов.
- НЕТ звонков и продаж в процессе работы. Все общение с пользователями ведется через наш сервис;
- Разбор арбитражей (спорных ситуаций между пользователями);
- Составление грамотных текстов, ответов на часто задаваемые вопросы и шаблонов.

Требования:
- Высшее образование;
- Опыт 1+ лет в сфере интернет-проектов в качестве специалиста службы поддержки желательно с техническими знаниями по работе сайтов;
- Умение слушать и слышать клиента;
- Умение сохранять лояльность пользователей и побуждать их пользоваться услугами сервиса;
- Умение работать с возражениями;
- Высокая коммуникабельность и грамотная письменная речь;
- Вежливость, доброжелательность;
- Стрессоустойчивость;
- Высокая скорость работы.

Условия:
- Удалённая работа из любой точки мира;
- Интересные и ответственные задачи;
- Удобный интерфейс для работы;
- Логично выстроенная система коммуникаций;
- Оплата: 250 руб/час (выплаты каждые 2 недели);
- Min кол-во рабочих часов: 30 ч/нед, 6 ч/день;
По желанию сотрудники могут работать большее количество часов;
График: 5 дневная рабочая неделя;
Работа в удобное для вас время. Главное, чтобы ваш график совпадал с основным рабочим графиком команды с 8:00 до 17:00 по МСК.
Суббота и Воскресенье – выходные дни;
Выходные: любые 2 будних дня кроме Пн и Пт;
- Контроль рабочего времени осуществляется Time Tracking программой.

Пожалуйста, присылайте резюме на [email protected]