🔥 Какие сотрудники нужны в онлайн-школе? Сотрудников нужно подбирать под конкретные задачи. Если ваша онлайн-школа работает только на тёплую аудиторию эксперта, то, возможно, на первых порах вам вообще не нужен таргетолог. Если у вас пока мало клиентов, то можно ограничиться командой из четырёх человек, где каждый будет выполнять несколько функций. Главное, помните: фрилансер и удалённая команда — это два разных понятия. Удалёнщик выполняет свои задачи и не задумывается о том, как они повлияют на конечную цель проекта. Команда работает ради развития бизнеса. Оптимальный состав команды онлайн-школы выглядит так: 👩🏼‍🏫 Эксперт или эксперты — это лицо проекта. Именно он делится со студентами своими уникальными знаниями, своим опытом и помогает освоить нужные навыки. Он продумывает образовательную программу, готовит обучающие материалы, записывает уроки, проводит вебинары, отвечает на вопросы учеников. 🧠 Продюсер — мозговой центр проекта. Именно он отвечает за стратегию развития проекта. Он изучает рынок и конкурентов, решает, какая тема востребована, какой образовательный проект стоит запускать и как его продвигать. Чаще всего выступает как бизнес-партнёр, поэтому несёт ответственность за финансовую составляющую проекта. 🙋🏻‍♀️Управляющий (проджект) — превращает идею в действия. Он собирает команду, разбивает цель на подзадачи, составляет технические задания и контролирует их исполнение. Это связующее звено между экспертом, продюсером и другими исполнителями. 👩🏼‍💻Технический специалист — отвечает за техническую составляющую проекта: настраивает вебинары и автовебинары, подключает оплаты, выкладывает уроки на платформу, открывает доступы, делает лендинги, настраивает и запускает рассылку, то есть помогает, именно с технической точки зрения, продюсеру запустить продажи, а эксперту — передать продукт студентам. 🎯Таргетолог — тот, кто приводит в онлайн-школу потенциальных учеников. Это маркетолог, который специализируется на рекламе в социальных сетях. Он несет ответственность за использование рекламного бюджета. Работает по проектно или на постоянной основе за оклад + KPI. Важны упакованные кейсы. 👱🏻‍♀️ Менеджер по продажам — специалист, который отвечает за продажи товаров и услуг компании. В течение рабочего дня ведёт переговоры по телефону и в мессенджерах. ▫️Куратор — специалист, который сопровождает студентов во время обучения, отвечает на их вопросы, иногда модерирует чат, контролирует выполнение домашних заданий и проверяет их. Усилия куратора направлены на то, чтобы как можно больше студентов дошли до конца обучения и получили результат А теперь... ВНИМАНИЕ, ВОПРОС: ❓КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ВСЕ ЭТИ ЛЮДИ ВЫДАВАЛИ МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ? ❓ Когда онлайн-школа быстро растёт, менеджеров по продажам и кураторов становится всё больше, проджекты и руководители отделов не успевают проконтролировать ВСЁ. На помощь приходит... 🧚🏻‍♀️Специалист контроля качества — сотрудник, который прослушивает звонки менеджеров по продажам и даёт им свои рекомендации, проверяет работу кураторов, предлагает улучшения, разрабатывает регламенты, чтобы в команде все процессы были отведены до автоматизма и ни у кого не было лишнего стресса ☺️ И сейчас у вас ещё есть возможность заполнить анкету предзаписи на нашу курс, чтобы освоить эту профессию. Действующий специалист контроля качества передаст все свои наработки и свой опыт, а мы, как продюсеры и эксперты в сфере онлайн-образования, подскажем, как быстро занять место на рынке. Заполняйте анкету: https://forms.gle/PFxWbbbGMLSJEL3t9 Сразу на следующей странице появится ссылка на бонусный урок о том, чем занимается специалист контроля качества ❤️ А до 26 января 15:00 для всех заполнивших анкету действует спецпредложение. Поэтому не тяните с заполнением анкеты, если хотите узнать все подробности 😉