🤵🏻Самый главный навык любого фрилансера Это навык вести коммуникацию с клиентом) Вот бывает так, что у специалиста 8 лет опыта, а общаться с ним невозможно — грубит, шлёт по 20 сообщений, общается бессвязно. А бывает, что новичок настолько приятен в общении, что его нулевой опыт отходят на задний план. Он может донести свою мысль чётко и ясно. Грамотно формулирует задачи. Адекватно ведет переписку. Если у вас с коммуникацией в онлайне пока туго, вот пара советов 👇🏻 1. Прочитайте «Пиши, сокращай». Или просто пишите понятными формулировками. Длинные предложения — не показатель вашего профессионализма. 2. Осторожнее с КАПСОМ. Психологи говорят, что он создаёт ощущение, будто вы орёте. Письменная речь вообще всегда выходит жёстче устной, поэтому старайтесь избегать дополнительных усилителей. 3. Заранее договаривайтесь с коллегами о том, можно ли отправлять голосовые сообщения. 4. Не забывайте про «спасибо» и «пожалуйста». Они сглаживают даже самые острые углы. Кстати, за рубежом это само собой разумеющееся. Не думайте, что вежливость = слабость. 5. В рабочей переписке через мессенджеры можно использовать эмодзи 😌 Пелевин писал, что «смайлик — это визуальный дезодорант». Так оно и есть. Главное, использовать их по назначению и не заменять ими целые слова. 6. Старайтесь уместить всю важную информацию в одно сообщение, при этом не лить «воду». Это же, кстати, касается откликов на вакансии и холодных рассылок. А тем, кто готов пойти дальше и прокачать навыки письменное коммуникации, советуем книгу «Правила деловой переписки». Получите сразу +100 баллов к вашему будущему успеху при работе в онлайн-команде! Опытные ребята, напишите, если у вас есть какие-то свои правила при переписке с клиентами 👇🏻