Авторский канал двух предпринимателей и продюсеров онлайн-школ Марии и Антона Литвиновых.
Здесь с юмором и практическими советами о том, как развиваться в онлайне, где искать работу, оформлять кейсы, работать в команде и делать крутые результаты.
📝 Как общаться по переписке так, чтобы с вами хотели работать снова и снова?
Проблема и новичков, и опытных специалистов в онлайне в том, что они не умеют... общаться. Особенно в мессенджерах.
Вот пара правил, которые сделают вашу жизнь проще:
1. Используйте простые и короткие формулировки. Мы не в школе на уроке литературы. Никто не ждёт от вас сложносочинённых предложений.
Если вы не умеете писать просто и коротко, прочитайте «Пиши, сокращай».2. Избегайте КАПС ЛОКА — у собеседника может возникнуть ощущение, что вы бьётесь в истерике.
3. Проверяйте свои сообщения на грамотность (хотя бы в первое время). Для этого есть бесплатный сервис Text.ru.
«Памагити, вообщем» — эти фразы могут отпугнуть некоторых клиентов.
4. Используйте «спасибо» и «пожалуйста». Прямо как в устной речи. Старайтесь быть вежливыми, потому что при переписке все просьбы кажутся более жёсткими.
5. Не бойтесь использовать позитивные эмодзи там, где это уместно → банальные «)» и встроенные 🙂😄😂😌😊
Быть серьезными дядями и тётями не обязательно))
6. Пишите всё в одном сообщении. Подумайте перед отправкой, всё ли вы сказали, что хотели.
И всегда помните — по ту сторону экрана находится живой человек. Так будьте человеком и вы)
Напишите в комментариях, что для вас нормально, а что нет при переписке 👇🏻
#советы #новичку