В этой статье поговорим о репутации бренда в интернете. В частности, о том, почему нельзя быть «страусом, прячущим голову в песок» при любых негативных комментариях в аккаунтах бренда, а также о том, как на них нужно отвечать.
Наш эксперт — Марина Рощина, директор агентства «Шаги к успеху», консультант по управлению репутацией.